FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Selamat datang di halaman FAQ kami! Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan untuk membantu Anda menemukan informasi yang Anda butuhkan dengan cepat. Jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Informasi Umum & Akun
1. Bagaimana cara membuat akun? Anda bisa membuat akun baru dengan mengunjungi halaman registrasi kami. Cukup isi formulir dengan nama, alamat email, dan kata sandi yang Anda inginkan.
2. Apakah ada biaya untuk membuat akun? Tidak, membuat akun di platform kami sepenuhnya gratis. Anda hanya akan dikenakan biaya jika Anda memilih untuk membeli produk atau layanan premium.
3. Bagaimana jika saya lupa kata sandi? Jika Anda lupa kata sandi, klik tautan "Lupa Kata Sandi?" di halaman login. Masukkan alamat email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
4. Bagaimana cara mengubah informasi profil saya? Anda bisa mengubah informasi profil, seperti nama atau alamat email, di menu "Pengaturan Akun" setelah Anda masuk ke akun Anda.
Produk & Layanan
5. Apa saja produk yang Anda tawarkan? Kami menawarkan berbagai produk, mulai dari produk digital seperti CapCut, Canva, Spotify dll.
6. Bagaimana cara melakukan pemesanan? Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik "Tambahkan ke Keranjang". Setelah selesai berbelanja, klik ikon keranjang dan ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan pembayaran.
7. Apakah produk Anda memiliki garansi? Garansi dari masing-masing produk berbeda. Dan sudah dicantumkan di masing-masing Produk.
Pengiriman & Pembayaran
8. Metode pembayaran apa saja yang tersedia? Semua e-wallet & Bank yang support dengan pembayaran QRIS.
9. Berapa lama waktu pengiriman? Waktu pengiriman 1-5 menit jika produk memiliki tanda otomatis kirim. Apabila tidak ada, dikirim manual oleh admin.
10. Bagaimana cara melacak pesanan saya? Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan whatsapp dengan invoice dan tautan pelacakan. Anda bisa menggunakan invoice tersebut untuk memantau status pesanan Anda.